Veuillez noter que vos articles bruts seront manipulés par l'athlète et/ou les accompagnateurs dans un environnement au rythme rapide pendant la séance de signature. Nous ne pouvons offrir de réductions, de remboursements ou de retours sur les dommages causés à votre produit, y compris, mais sans s'y limiter :
- Taches, salissures, éraflures ou imperfections causées aux signatures existantes sur votre article
- Taches, salissures, éraflures ou imperfections sur les nouvelles signatures obtenues lors de la séance de signature
- Autographes que le client juge de « qualité inférieure »
- Dommages causés à votre produit brut
Les articles à envoyer pour les séances de signature DOIVENT être emballés avec un « formulaire d'envoi » dûment rempli. Frameworth ne peut accepter la responsabilité des articles reçus sans un formulaire entièrement rempli s'ils sont perdus ou ne sont pas signés. Les clients seront responsables des frais de retour de ces articles.
Les clients sont responsables de tous les coûts d'expédition de leurs articles vers et depuis la séance de signature, y compris les frais de transport, les droits, tarifs et taxes applicables, l'assurance, etc.
- Si Frameworth est tenu de payer l'un de ces frais à l'arrivée à notre entrepôt, le client doit verser ces fonds à Frameworth avant la signature. Si le paiement n'est pas reçu, votre article pourrait ne pas être signé et sera retenu jusqu'à ce que la compensation soit entièrement reçue.
Il est recommandé d'expédier vos articles de valeur par courrier recommandé avec une exigence de signature ainsi qu'une assurance sur la valeur de votre article.
En cas de perte, de vol ou de dommage à votre article en transit vers ou depuis Frameworth, ou pendant le stockage chez Frameworth, nous ne pourrons être tenus responsables que jusqu'au coût maximal des autographes et/ou inscriptions achetés pour cette séance de signature. Nous ne pouvons pas fournir de compensation supplémentaire pour l'article lui-même, ou pour toute signature existante sur celui-ci.
Bien que nous fassions de notre mieux pour le faire, les stylos, les boîtes de présentation, les instructions et autres accessoires inclus avec les envois pourraient ne pas être retournés avec l'article.
Bien que nous fassions de notre mieux pour nous assurer que les instructions de signature sont suivies, Frameworth ne peut offrir de réductions, de remboursements ou de compensations supplémentaires dans le cas où l'athlète :
- Modifie l'inscription ou la personnalisation demandée (si les inscriptions sont proposées)
- Écrit un nom ou un mot incorrectement sur l'inscription (si les inscriptions sont proposées)
- Signe un article avec un type de stylo, ou une couleur de stylo autre que celle demandée
- Signe un article dans une zone autre que l'emplacement demandé
Dans le cas où un athlète refuserait de signer ou d'inscrire votre article, ou si la séance de signature est annulée, le coût de votre autographe sera remboursé, mais vous serez toujours responsable des frais de retour de l'article (si l'article nous a été expédié).
Le paiement des autographes d'envoi doit être reçu avant la date limite, sinon les articles ne seront pas signés.
En cas de retard ou de report de la séance de signature, votre article sera conservé jusqu'à la prochaine occasion disponible pour le faire signer ou renvoyé aux frais du client.
- Aucun remboursement ou échange ne peut être effectué sur les articles d'envoi précommandés, les billets d'autographe, les laissez-passer rapides ou les articles autographes standard précommandés (le cas échéant)
- Les informations d'envoi concernant la signature de chaque athlète peuvent changer sans préavis. Cela inclut, mais sans s'y limiter : certains articles peuvent être retirés de nos offres après le début de la vente, ou après avoir été annoncés au public. Dans ces cas, les clients qui avaient acheté un envoi dans l'espoir de recevoir une signature sur cet article se verront offrir un remboursement complet ou une autre option de signature à la seule discrétion de Frameworth.
- Les termes et conditions peuvent être modifiés sans préavis
